Разработали «Беголыж» — чат-бот в Telegram для лыжников. Бот показывал каталог товаров Спортмастера, давал рекомендации по мазям и одежде на основе погоды в регионе пользователя и собирал данные об аудитории через анкетирование.
>100 000 ₽
Февраль 2024
Спортмастер
Кейс за 60 секунд
Клиент и боль
Спортмастер. Хотели нишевого помощника для лыжников и одновременно — прозрачную картину: кто эти люди, где живут, какой уровень, что покупают.
Что построили
«Беголыж» — Telegram-бот на Salebot (конструктор чат-ботов). Анкета на входе профилирует пользователя, погодное API подбирает мазь и одежду под текущие условия в регионе, витрина ведёт в каталог Спортмастера.
Кому подойдёт
Ритейлу и брендам, кому нужен нишевый помощник для конкретного сегмента покупателей + сбор первичных данных об аудитории.
Создать нишевого бота для лыжников, который решает две задачи одновременно: приносит реальную пользу пользователям и собирает данные об аудитории для Спортмастера.
Бот должен быть полезен лыжнику с любым уровнем подготовки — от новичка до продвинутого спортсмена. А для Спортмастера — давать понимание, кто их аудитория: где живут, какой уровень, что покупают, чем интересуются.
При первом запуске бот задавал несколько вопросов: регион, уровень подготовки, предпочтения по катанию. Подавалось это под соусом «расскажите о себе — поможем подобрать экипировку и найти ближайшие магазины». В итоге Спортмастер получал классификацию каждого пользователя и знал свою аудиторию значительно лучше.
Бот показывал каталог Спортмастера, отфильтрованный под лыжную тематику: лыжи, ботинки, палки, экипировка, специальные мази. Пользователь мог быстро найти нужный товар, не выходя из Telegram.
Бот подтягивал сразу несколько параметров погоды по региону пользователя — температуру, влажность, ветер — и на их основе давал рекомендации двух уровней. Общие: как одеваться, стоит ли сегодня кататься. Частные: какую конкретно мазь нанести на лыжи при текущих условиях.
Помимо каталога бот давал доступ к полезным статьям для лыжников: техника катания, подготовка инвентаря, планирование тренировок, питание. Это делало бота не просто витриной, а полноценным помощником.
Процесс начался с создания майнд-карты с подробным описанием функционала и логики работы бота. Затем написали код на Python, тестировали на тестовом сервере и развернули на боевом. Бот разрабатывался с использованием платформы Salebot.
Майнд-карты по структуре бота
Бот показывал каталог Спортмастера, связанный с лыжной тематикой: лыжи, экипировка, специальные мази и аксессуары. Пользователь мог подобрать нужный товар прямо в чате.
Бот подтягивал температуру, влажность и другие параметры погоды по региону пользователя и давал конкретные рекомендации: какую мазь использовать, как одеться на тренировку.
При первом запуске бот проводил краткий опрос: уровень подготовки, регион, предпочтения. Эти данные использовались для персонализации и передавались Спортмастеру для анализа аудитории.
Подборка материалов для лыжников: техника катания, подготовка лыж, советы по тренировкам — всё доступно прямо в боте.
На основе данных из анкеты бот предлагал подходящие варианты экипировки и устанавливал фильтры на сайте Спортмастера для удобного выбора.
Бот проводил конкурсы для вовлечения аудитории и принимал обращения пользователей по проблемам с экипировкой.
Бот помогал спортсменам поддерживать правильный баланс питательных веществ и энергии для тренировок.
Пользователи подписывались на программу тренировок и получали план занятий прямо в боте.
Чат-бот исправно работает, им активно пользуются лыжники, т.к. «Беголыж» предоставляет удобный и быстрый доступ ко всей важной информации. Заказчик доволен.
Попробовать бота