Центральный офис Додо пиццы в Ростове-на-Дону заказал ботов для 8 франшиз в своём регионе. Позже присоединился франчайзи с Бали — бот перевели на английский. Все 9 ботов работают до сих пор.
Додо пицца
2023
9 штук
Работают
Кейс за 60 секунд
Клиент и боль
Центральный офис Додо пиццы в Ростове-на-Дону и 8 франчайзи (позже присоединился Бали). Каждому нужен был канал с акциями, вакансиями и рассылками — но делать и поддерживать 9 отдельных сайтов долго и дорого.
Что построили
9 Telegram-ботов на Salebot (конструктор чат-ботов). Единый кабинет, каждая ветка — отдельный город. Эксклюзивные акции только в боте, рассылки по сегментированной базе, UTM-метки для аналитики трафика, аккуратная работа с отписками. Для Бали — английская версия.
Что это дало клиенту
4 591 ₽/мес за обслуживание всех 9 ботов. Один оператор рассылает акцию по всем точкам за несколько минут, первые результаты — через пару часов. Работают до сих пор.
Кому подойдёт
Сетям и франшизам, кому нужен дешёвый общий канал с акциями и рассылками без поддержки зоопарка сайтов.
Акции и спецпредложения, доступные только в боте
Переход на сайт для заказа в два клика
Удобная система аналитики: заходы, отключения, переходы на сайт
Рассылка по базе каждого бота
Переход к актуальным вакансиям в два клика
Додо пицца использовала ботов как замену полноценного сайта для каждого франчайзи. Вместо того чтобы создавать и поддерживать отдельные сайты, всю аудиторию наливали в бота. Акции, спецпредложения, вакансии — всё в одном месте, и пользователь на расстоянии одного тапа.
Бот частично заменял сайт по функционалу, при этом стоил дешевле, обновлялся быстрее и давал прямой канал связи с аудиторией через рассылки.
Ростов-на-Дону
Таганрог
Воронеж
Сочи
Крымск
Каменск
+ ещё 2 города
Позже присоединился франчайзи с Бали — для него мы сделали 9-го бота и перевели на английский язык.
Акции и спецпредложения были доступны только в боте — больше нигде. Это давало людям причину заходить в бота снова и снова: захотел пиццу — сначала проверь акции в боте, потому что там точно дешевле.
Каждый бот работал как выгодный лид-магнит, который удобно рекламировать в Telegram. Пользователи пользовались акциями постоянно, потому что это был единственный канал с эксклюзивными предложениями.
Все 9 ботов размещены на одном листе и в одном кабинете Salebot. Каждая ветка — бот для отдельного города.
Каждая отдельная ветка — бот на один город. Все ветки в один скрин не вместились
Вместе с ботами клиент получил полное обучение для сотрудников, чтобы самостоятельно вести работу с аудиторией.
Рассылки
Как создавать и отправлять рассылки по базе подписчиков
Работа с базой
Сегментация аудитории, списки активных и отписавшихся
Аналитика
Отслеживание заходов, отключений, переходов на сайт
UTM-метки
Отслеживание трафика, который наливается в бота из разных источников
В каждом боте есть кнопка отказа от рассылки. Мы создали два списка на каждого бота: активные пользователи и отказавшиеся. Отказавшихся не трогаем, пока они не возобновят пользование ботом. Ненавязчивый подход в духе Додо. Плотная работа с базой подписчиков ведётся до сих пор.
Пользователей по каждому боту можно посмотреть одним кликом
Управлять, менять акции, делать рассылки по всем 9 ботам может один человек. При достаточном опыте — за несколько минут. Если франчайзи хочет протестировать новую акцию, достаточно отправить условия в рабочий чат — и сотрудница разошлёт её всем пользователям бота несколькими кликами.
Первые результаты и реакция аудитории приходят уже через несколько часов — можно сразу понять, насколько удачной была акция.
4 591 ₽/мес
за все 9 ботов